TERMS-CONDITION
আমাদের শর্তাবলী: একটি স্বচ্ছ ও হালাল চুক্তির অঙ্গীকার
বিসমিল্লাহির রহমানির রাহিম।
Trend Haat Bd-এর সাথে আপনার পথচলা আনন্দদায়ক হোক। ইসলামে প্রতিটি লেনদেন বা চুক্তি স্পষ্ট হওয়া বাঞ্ছনীয়, যেন ভবিষ্যতে কোনো ভুল বোঝাবুঝির অবকাশ না থাকে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা পেজ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আপনি এবং আমাদের মধ্যে একটি ব্যবসায়িক চুক্তি সম্পন্ন হয়।
এই চুক্তির প্রধান শর্তগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
১. পণ্য এবং বর্ণনা (সততার নিশ্চয়তা)
আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি পণ্যের সঠিক ছবি এবং বর্ণনা দিতে। তবে মনে রাখবেন, আলোকসজ্জা বা আপনার ডিভাইসের ডিসপ্লের কারণে পণ্যের রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে। আমরা আপনাকে আশ্বস্ত করছি যে, আমরা জেনে-বুঝে কোনো পণ্যের ভুল তথ্য বা মিথ্যা বিবরণ দিয়ে আপনাদের সাথে প্রতারণা করব না।
২. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে বা পেজে উল্লিখিত মূল্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের লক্ষ্য থাকে স্বল্প লাভে উন্নত পণ্য পৌঁছে দেওয়া। আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ) অথবা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারেন। আমরা কোনো লুকায়িত চার্জ (Hidden Charge) রাখি না।
৩. অর্ডারের সত্যতা
একটি অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের সাথে একটি চুক্তিতে আবদ্ধ হলেন। আমরা আশা করি, আপনি শুধুমাত্র পণ্যটি কেনার প্রকৃত ইচ্ছা থাকলেই অর্ডার করবেন। কারণ একটি ভুয়া অর্ডার আমাদের মতো ছোট উদ্যোক্তাদের ব্যবসায়িক এবং মানসিক ক্ষতির কারণ হয়ে দাঁড়ায়, যা ইসলামে কাম্য নয়।
৪. ডেলিভারি ও সময়সীমা
আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণত ঢাকা সিটির ভেতর ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ধৈর্য এবং সহযোগিতা কামনা করি।
৫. স্টক এবং প্রাপ্যতা
যেহেতু আমরা লিমিটেড এবং ইউনিক প্রোডাক্ট ইম্পোর্ট করি, তাই অনেক সময় কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি স্টকে না-ও থাকতে পারে। অর্ডার করার পর যদি কোনো কারণে পণ্যটি দিতে আমরা অপারগ হই, তবে আমরা দ্রুত আপনাকে জানাব এবং অগ্রিম টাকা পরিশোধ করা থাকলে তা সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেব।
৬. ভুল সংশোধন
মানুষ হিসেবে আমাদের ভুল হতে পারে। যদি আমাদের ভুলে আপনার কাছে ভুল পণ্য চলে যায় বা অতিরিক্ত টাকা নেওয়া হয়, তবে আমরা তা সংশোধনে বদ্ধপরিকর। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ভ্রাতৃত্বের খাতিরে তা সমাধান করব।
আমাদের শেষ কথা: আমরা দুই বন্ধু মিলে Trend Haat Bd শুরু করেছি আপনাদের ভালোবাসা আর দুয়া নিয়ে। আমাদের এই শর্তাবলী কেবল একটি আইনি কাগজ নয়, বরং আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি পবিত্র ওয়াদা। আমরা চেষ্টা করব আমাদের দিক থেকে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে।
Trend Haat Bd-এর সাথে আপনার কেনাকাটা নিরাপদ ও বরকতময় হোক।